Refineria desarrolla un CRM para IPM Group

El CRM (Customer Relationship Management) es un concepto cada vez más importante para las empresas. La gestión empresarial basada en los clientes se ha optimizado con el desarrollo de software mediante el cual las organizaciones pueden administrar la relación con sus clientes aprovechando al máximo las herramientas informáticas y la información de sus bases de datos. Precisamente, con el interés de mejorar su gestión interna, IPM Group (Iniciativas Portuarias de Mallorca) , ha encargado a Refineria el desarrollo de su propio programa informático de CRM para manejar la relación con los clientes de las diferentes empresas del grupo empresarial náutico, como son STP Palma , Marina Palma Cuarentena o Port de Mallorca . 

Refineria está desarrollando actualmente este CRM mediante el cual IPM Group podrá gestionar las páginas de sus diferentes empresas. Desde este software se podrá trabajar con promociones, noticias, galerías de fotos, catálogos, buzón de sugerencias, etc. Uno de los puntos más interesantes de este programa informático será la gestión del acceso de socios o clientes de los puertos deportivos, unos datos que, además, permitirán a IPM tener listado de correos electrónicos basados en búsquedas personalizadas, de forma que se optimice al máximo su base de datos.