Probablemente no necesitemos explicarle a nadie qué son ni para qué sirven las redes sociales o, como es mundialmente conocido, el social media marketing.
Cualquier hijo de vecino ha visto alguna vez un perfil en Facebook, una foto en Instagram, un vídeo en Youtube o un meme en Twitter. Todo el mundo parece conocer al dedillo esa gran revolución que ha cambiado la comunicación entre personas y empresas, la manera de consumir información y, cómo no, los hábitos de consumo.
Sin embargo, en lo que sí creemos poder ayudar desde Refineria, es en la gestión y dinamización de tus redes sociales.
Facebook, Youtube, Twitter, Instagram, Instagram Stories,… ¿Necesitas alguna de ellas? ¿Cuál es la que más encaja con tu empresa? ¿Cuál es tu tono de voz? ¿A qué público debemos dirigirnos? ¿Cuáles son tus objetivos? ¿Cómo debes comunicar?
Todas estas preguntas, y muchas más, las contestaremos después de sentarnos y hablar. Hablar largo y tendido sobre ti, tu empresa, tus objetivos, tu público y tu lista de deseos.
Todo esto que os contamos sobre un papel (o mejor dicho, sobre una pantalla) se encargará hacerlo realidad un equipo multidisciplinar: estrategia, copys, diseño gráfico y contenido audiovisual.
El perfecto community manager, es decir, ése compuesto por varios perfiles pero que actúa con la coordinación y coherencia de una sola persona.
Bajo nuestro punto de vista, un servicio brillante de community management no sólo consiste en publicar contenido cuidado y bonito, sino un contenido que descansa sobre una estrategia cuidada, pensada y consensuada.
Refineria, tu agencia de social media marketing en Mallorca.
Gracias a una primera reunión, además de conocerte a ti, conoceremos las necesidades de tu negocio. A partir de ahí definiremos unos objetivos y el público objetivo de tu empresa.
Analizaremos (sin juzgar, lo prometemos) todo lo que has hecho hasta ahora. Tus publicaciones, tu tono de voz y tus objetivos y, a partir de ahí, trataremos de mejorar la estrategia y la dinamización de tus redes. Definimos los objetivos que queremos lograr a través de las redes sociales y a partir de ahí trazamos los ejes sobre los que trabajaremos el contenido de tus redes sociales (branding, reputación, divulgación, producto, promociones...)
Te presentaremos un calendario anual con la temática (aproximada y flexible) de las publicaciones, el tono y las diferentes acciones que llevaremos a cabo para mover tus redes y no caer en la rutina.
Crearemos un manual de imagen corporativa, es decir, un documento en el que aglutinaremos los principales elementos gráficos de tu marca y sus aplicaciones. Es decir, cómo usarlos y cuándo usarlos.
Una vez al mes iremos a visitarte por tres motivos:
. Grabar recursos para tener contenido audiovisual
. Presentarte un informe con los resultados
. Saber cómo estás, cómo te sientes y si hay algo que cambiarías en nuestra manera de trabajar y/o comunicarnos.
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